海外口座レスキューへの口コミ

マレーシアに住んでいたころに作ったHSBCの口座でしたが、もう行くこともなく日本に戻ってきたので解約しようと思いましたが、英語が多少わかる私でも書類の書き方に躓き、２度提出しても受け付けてもらえない状況でした。海外口座レスキューさんに相談したところ、書き漏れがあることと、パスポートの提出の仕方にコツがあるとのことで、指導の通りに提出したところ無事通過し、その後の手続きがサクサクと進みました。マレーシアに行くための費用を考えたら、非常にお手頃価格で解決したことに感動しました。私の同僚にも紹介しました。ありがとうございました。

２０年前に夫婦で香港旅行がてら、軽い気持ちでHSBCを開設して保険を積み立てていましたが、円安の影響もあり積立を解約しました。HSBCの口座は使い道もないため、放っておくのも気持ちがわるいとおもい、解約しようと思いましたが、しばらく使っていなかったとの理由で凍結されていました。自力で電話までこぎつけましたが英語が早口で何を言っているのかわからずお手上げ。パスポートも昔のものでわからず困っていましたが、海外レスキューさんのブログにたどり着きお電話で相談したところ、女性のスタッフさんがとても丁寧に説明してくださり、着手金なしですぐに解決に向けて動いてくれました。おかげさまで無事に中に入っていた残高も日本に送ることができ、口座解約の連絡も銀行から届きホッとしています。海外の銀行の相談はこちらがとても良心的ですばらしいです。

資金が30HKDほど残っているだけで使っていなかったので解約しようと思い、ネットで紹介されている通りに書類を作って送ったが解約できないとの電話があり、英語で何を言っているのかわからず切られてしまいました。あとで手紙も届き、資金が少しだけ口座に残っているからこれをどうするのか電話して教えてほしいとのことでしたが英語ができない私からすると大問題であり、こちらのサポートをみつけてお願いしました。結果、引上げずにHSBCへ寄付する形で口座解約できました。中国情勢が影響して口座の管理費用が上がってしまうと困るため解約できてスッキリしました。ありがとうございます。

HSBC香港の口座を15年も前に作ったのですが、ログイン画面がコロコロとかわるため、ネットバンキングを使わなくなってしまいました。もう香港にもいくことはないと思い、全部出金しようとしたところやはり、ログイン画面が昔と変わっており、パスワードもどれがどれかわからなくなってしまいロックされてしまいました。後払いで成功報酬ということで、レスキューさんにサポートを依頼したところすぐに対応してくださり、ログインの方法も手取り足取り教えていただきました。そして出金も無事にでき日本の口座に着金できました。とても安心感のある対応で友人にもすすめたいと思います。

妻と新婚時代に作った共同の名義の口座でしたが、離婚にともない、解約したいということでしたがしばらく使っていなかったので凍結していました。

凍結解除には妻と連絡をとらないといけなかったのですが、間に入ってくれて無事に凍結解除され、解約することができました。

ありがとうございました。

上海に駐在していた時代に作ったものでしたが、行くこともないので解約しようとしたとこと口座ロックされてしまっていました。

中国の口座は特殊で他の会社に断られてしまいましたが、レスキューさんは丁寧に対応してくださり日本にいながら出金の手続きをサポートしてもらいました。

対応も早く、わかりやすい説明で終始安心できる業者さんです。着手金なしというのも安心した点です。

コンビニATMで少しずつ出金していたのですが、急にPIN番号があっているのにはじかれてしまうようになり、どこに問い合わせていいのかこまっていたところでこちらの業者さんを発見し電話してみました。すぐに女性のスタッフの方が対応してくださり、銀行に電話しその日のうちには使えるようになりました。止まった理由は外国人の不正利用防止のための抜き打ち検査だったそうで、電話質問にしっかり答えられないと解除してもらえないというものでした。私は英語が流暢ではないので大変たすかりました。

新しいiPhoneに機種変更したところ、アプリの設定でパスワードを間違えてしまいロックされてしまいました。

セキュリティデバイスからアプリへの変更も、手探りでやっていましたがうまく接続できず、どうにもお手上げ状態でこちらのHPを見つけることができました。

とても丁寧な男性のサポーターの方に担当していただき、あっという間に設定が終わり、無事スマホから自分の日本の口座に送金ができました。

海外の銀行口座を作ったのはよいが、英語ができないとこういったトラブルの時にどこに聞いていいかわからかないため海外口座レスキューさんはずっとお世話になるかと思います。

これからもどうぞよろしくお願いします。

10年以上も前から放置していたのですが、10万円くらい入っており、円安なので出金して解約しようとしたとこと、凍結されていました。

HSBCのチャットサポートで何度かやり取りしたのですが、電話する必要があるとのことで英語のできない私にはハードルが高くこちらにお願いしました。

少額とはいえ、一度凍結してしまうともう使えないお金と一緒。

複雑な銀行のシステムで私は英語もできなため、全部やってもらえて大変助かりました。

無事お金も戻ってきましたし、ずっと解約しなければ・・・とどこか気になっていたのですっきりしました。

ありがとうございました。

住所が変わったため新しいATMカードが届かなく、HSBCへ返送されてしまいました。

住所変更とカードの再送付を依頼したく、HSBCに国際電話したもののなかなかつながらず、つながったのは15分も待たされた後でした。

さらに出た行員の方は、日本の銀行員と違い非常に早口、ぶっきらぼう本人じゃないなら受付できないとの一点張り。

隣に本人がいるといっているにも関わらず、対応してもらえませんでした。

英語ができないことをHSBCにマークされてしまったためか、渡航しか手段がないとあきらめていましたが、こちらに相談したところ一発で解決してもらいました。

もっと早く相談していればよかったです。今回このよなサポートをしてくれる業者さんを初めて知りました。

またお願いする日がくると思います。ありがとうございました。

長年ほっといたので、口座がどのようになっているか分からない状況でしたが、HSBCから口座維持手数料の請求が届き始めました。

香港にも行けないので、どうしようかと調べていたとことこちらの会社に出会い、全部理解して諸々の手続きを代行してもらい、すっきり解約までできました。

これで安心です。料金も良心的で本当に助かりました。ありがとうございます。

ATMカードが新しいのが半年前に届いていたのですが一度も使っていなかったせいか、使えなくなっていました。

アクティベーションをしなければロックされてしまうとのことで、電話で解決していただきました。

迅速なご対応ありがとうございました。

妻と資産運用のために作った口座でしたが凍結されてしましました。

2人分の凍結解除を行っていただき、無事に口座が使える状態になりました。香港に行かずに解決できました。

この円安で渡航となると色々高くつく上に、どこの支店にいけばいいのかわからなかったので、心強かったです。

ありがとうございます。

サイトの内容通りに早くて安くてあっという間に解決してくれました！

最初からお願いしておけばよかった！

サポートの方はかなりHSBC香港、海外銀行にお詳しいベテランの方で、英語も堪能。それでいて親切でマメな方で安心してお任せできました。

ネットバンキングのスマートフォンへのアプリの設定が出来ずにいましたが、デジタルも慣れた様子で指示が的確でわかりやすく、送金のやり方も教えてもらいました。

ありがとうございました。

15年も前に仲間と作った口座でしたが、全然使わずに購入していた株もほったらかしていました。

円安の波が終わりそうなタイミングだと思い、解約しようとしたのですが、資金を出し入れしたいなかったとのことで凍結されていました。

香港の窓口に直接きてくださいとどうやら英語で言っているようですが、英語が聞き取れず、何をどうしていいのか相談させて頂きました。

当時、一緒にいった業者は連絡がつかなくなってしまい、頼れる先がいなかったため不安でしたが本当にたすかりました。

休みもなく忙しいため香港に行くとなると大変でしたが、日本から全部解約手続き、資金も引き上げてもらえました。

パスワード情報など個人情報は見せなくても問題なかったのが非常に安心でしたし、実際、新宿野村ビルに伺ってサポートしてもらたのも安心が大きかったです

ありがとうございました。仲間にも紹介したいと思います。

香港に住んでいた時につくった口座で、住所変更をするのをわすれていたところカードが有効期限切れになってしまいました。

自分で申請できたと思っていたのですが、届いた手紙には不受理の内容が掛かれており、銀行の特殊な申請に頭を悩ませていました。

香港に行かなければいけないかなと思っていたところ、こちらのスタッフの方に日本から申請する方法を聞くことができすぐに申請しました。

おかげ様で2週間くらいで新しいカードが手元に届いてセブンイレブンで使えるようになりました。

渡航する労力や円安で高くなった旅費を考えると大変、安く解決して満足です。

妻との共同名義の口座が凍結してしまい、香港に行く時間や体力もない中でどうすれば資金を引き上げられるか悩んでいたところでこちらのサイトがヒットし問い合わせをしました。

サポーターの方がとても親身に対応してくださり、英語のやり取りをしてもらいながら凍結解除は1日であっという間に解除され、資金の引上げが日本でできることになりました。

こちらの会社をみつけていなければ、今ごろ泣き寝入りしていたかと思うと本当にありがたいです。

引き出せたお金は、物価高で苦しくなった生活費に充てたいと思います

ここ最近、全く使っていなかったせいで凍結するという予告のメールが届き、慌ててATMカードで出金しようとしたところカードが使えませんのメッセージがでてしまい、資金を動かせなくなってしまいご相談させて頂きました。

サポートの方はとても親切に、手際よく凍結を回避する手続きが現地香港で行ってくれ、その後カードも使えるようになりました。

海外の銀行口座を持っているとこのようなトラブルがあることを想像していなかったので、慌ててしまいましたが、レスキューさんのような会社さまがあり、大変ありがたかったです。

ご料金も渡航する必要があったことを思うと、かなり良心的でした。

時々くる英語手紙やメールは読めなかったので全て無視していたところ、凍結されているとのことでこちらにお願いしました。

15年も前のことで、サインも何を書いたか覚えていなかったのですが、なんとか通してもらい無事、凍結解除できました。

円安の地合もあって、漬けていた貯金が増えていたのはとても嬉しかったです。

香港にいくことなく資金を日本に引き上げて頂き大変感謝しております。