海外口座レスキューへの口コミ
お客様からお寄せいただいたレビュー・口コミをまとめています。
口コミの投稿はページ下部にあります「口コミを投稿する」より行っていただけます。
GWでも対応してくれました
HSBCはクリスマスと元旦以外はやっているとのことでGWに対応してもらいました。
私は普段は会社員ですので、なかなか平日にHSBCに電話するのは厳しかったので休日にできるところを探していました。
海外口座レスキューさんは夜間も休日も対応してくれるとのことで、スムーズな進捗と安心感ある手ほどきに大変関心しています。
無事に口座のお金を日本に出金できて安心しました。
すぐ対応してくれました!
ネットバンキングのパスワードを忘れて何度か試したところ、「HSBCに電話してください」というメッセージがでました。
私は英語も話せませんし、国際電話をかけたこともありませんので呆然としていたところでこのサイトをみつけて藁にもすがる思いで電話しました。
担当のサポーターは男性でしたが、とても気さくにすぐ対応してくれ無事に日本の銀行に送金することができました。
こういったサポートがすぐにうけれる会社さんがあると初めて知り対応の良さに感動しました。
また何かあればお助け下さい。
法人口座が凍結されました
HSBCの法人口座を持っていたのですが審査を無視しており凍結されてしまいました。
役員が3人で開設業者のアテンドのもと渡航したときに作ったため、開設業者がいなくなってしまい誰も状況をわかっておらず法人口座は審査があることを初めて知りました。
こちらの会社の方はHSBCに大変詳しく、案内もテキパキと無駄のないサポートで無事に凍結解除となりました。
渡航して何とかしようとしていましたが、この状況で行っても手続きしてもらえなかったと聞いて熟知した説明に感心し、もう今後はレスキューの方にお願いすることにします。
海外口座を安易に作った方には大変ありがたいサポートです。
資金引上げと解約まで全てお任せしました
15ねん前に海外の保険積立のために口座開設しましたが、保険も解約し出金先をHSBCにしていたのですが凍結しており引き出しができませんでした。
日本でのHSBCのサポートはこちらが一番定評があり、私も電話で相談させていただいたところ女性のサポーターさんが出て丁寧に対応してくださいました。
無事に書類も作成でき、様々な通貨で積み立てていた資金を日本円で一気に引上げできました。
マネロン規制が厳しい中で、海外から資金を戻すのは大変と他のブログでみていたので諸注意などきけてよかったです。
大変信頼できました。
ATMカードが前の住所に届いた
住所変更をしないままにしていたところ、有効期限切れで新しいカードが送られてきたことに築かずHSBCのショートメッセージで気づきどうしたらいいのか困っていました。
住所変更の書類を作って、HSBCに電話して大変たすかりました。
ATMカードのアクティベーションもやり方を教えて頂き、無事に日本のATMで使えております。
休日も対応してくれて助かりました。
現地でサポートしてもらいました
サイン不一致で何度も間違えて銀行窓口に来てくださいとメッセージがあり、現地で手続きすることになりました。
資金がまだ残っていたので、なんとしてでも出金したかったのですが、サインごときで手続きがすすまず。
円安の影響で香港も物価が高くなっていて決して渡航費は安くなかったですが、口座番号も、カードも、サインも何もない私でもパスポートだけで一発で解決できました。
これは海外口座レスキューさんが香港で手厚いサポートがあってのことです。
最後の砦にこちらにお願いして良かったです。
最高のタイミングで資金引上げでき感謝です
トランプショックや日銀の利上げもあり出金しようと久しぶりにATMにいったところロックされていました。
慌ててこちらに電話をしたところ凍結されていることが判明し解除をサポートしてもらいました。
スピーディーな対応に感謝です。1週間おそかったら不利なレートでした。
ありがとうございました。
友人5人まとめてやってもらいました
15年前に友達5人でツアーに参加して保険とHSBCの開設をしましたが全員それほど利益もでないし市況が悪いからやめようということになりました。
HSBCに5人で予定を合わせて行こうと思いましたがこちらの会社さんをみつけて渡航するより半額以下でできることがわかりお願いしました。
とても親切でマメなご対応いただき、全員無事に資金を引き上げることができてよかったです。
解約しないと中国の規制に合う可能性もある中で早く解決できてよかったです
大変丁寧なサポートで感動しました
複数のスタッフ様がいらっしゃいますがどの方も大変丁寧で安心感がありました。
状況を常に教えてくれますし海外での運用のノウハウも持ち合わせていらっしゃるので頼もしいです。
ありがとうございました。
サイン合わなくて大変でした
漢字で書いたのか、ローマ字で書いたのか忘れて不承認が続いていましたがしぶとく付き合っていただき無事に承認にいたり資金を日本に戻すことができました。
その節は手こずらせてしまいまして申し訳ありません。追加料金も取らずなんと良心的な業者様かと感動しました。友人にもおすすめいしたいと思います。ありがとうございました。
お見事な解決力でした!
夫との共同名義でしたが、夫が先日亡くなり資金を引き上げようとしたところ口座残高がゼロになっていて慌てて相談させていただきました。
本来は香港に行かなければいけないとのことですが、素晴らしい交渉のおかげで無事日本で凍結を解除していただき私の日本みずほ銀行へ送金していただくことができました。
すべてやって頂いて頼もしかったです。英語もわからなかったので助かりました。
これだけ安心して解決できてこのご料金は安すぎます。
海外ならチップをお渡ししたいところでしたがお断りされましたのでお礼まで。
対応の速さが素晴らしい
電話相談したその日にはしっかり契約書を交わしてくれますし、料金後払いなので解決しなかったときに揉める事もないと思います。
サポートの方も良心的で親切なので着手金すらとられませんでした。
信頼できる会社です。
凍結を免れました
英語の手紙を掘っておいたところ、メールでもくるようになって1週間後に凍結すると書いていました。
香港にいくことができないので、こちらにお電話したところその日のうちに凍結を回避していただけました。
もう使わないので同時に資金引上げと解約もお願いしてこれでスッキリしました。
海外の銀行は何があるかわからないのでこういった業者様がいらっしゃるのはありがたいですね。
他には無いので大変助かりました。ありがとうございました。
女性スタッフさんもいて安心でした
色々なスタッフさんんがいらっしゃるようで、私の担当は女性の方でした。
とても腰が低く丁寧で、不明点を洗い出してくれる親切な方で安心でした。
予定通りのスケジュールで資金も無事に日本に引き出せましたし、投資信託も解約してもらえました。
ありがとうございます。
依頼して本当によかったです
詐欺にあったことがあり人間不信に陥っていたので何か取られないか怖かったですが、こちらのサービスは1円も手付金がなく全部終わってからのお支払いでした。
わかりやすく小まめに連絡してくれて複雑な海外の銀行の凍結解除をあっというまに解決して日本の私の口座にHSBCから振り込まれていた時は感動しました。
恩人です。
評判がよかったので依頼しましたが、本当にすばらしいです。
ありがとうございました。
友だちに通訳してもらったらガチャ切りされた
英語が話せない私は英語が話せる友達にお願いしてHSBCに電話してもらいました。
とにかくつながらないので15分くらいまちました。ようやくつながった銀行の人はとてもドライな対応で本人ではないことを知ると「本人に香港に来てっていっておいて」といってガチャ切り。
そこでこちらにかけました。
本人じゃない人がかけたり英語が話せないことが履歴にのこると、日本からはお手上げになるのであまりかけない方がいいそうで3回かけた人はもうサポートできないとのことでした。
専門家に聞いてよかったです。おかげさまで無事にATMカードが届きました。ありがとうございました。
海外銀行にくわしすぎ
香港とマレーシアに口座がありどちらも凍結していましたが、香港は次の日に、マレーシアは1週間程度で凍結解除してもらいました。
どちらも現地にいかなければいけないと思ったら時間もお金もかかるので本当にありがたいサービスです。
また困った時に引き続きよろしくお願いいたします。
他の業者より圧倒的に親切で安い
以前、士業の方に依頼したときにわかりにくい説明と、なぜこんなに時間がかかるのかというタイムラグがあり不信でした。
凍結解除はできたもののこれ以上時間がかかると円高になって損してしまいそうでしたのでネットバンキングのロック解除やセキュリティーデバイスの電池切れはこちらに依頼しました。
1日で解決しました。
今困っている友人たちにも紹介しました。
ありがとうございました。
20年も前に解説してほったらかしていた
ネットバンキングなども開いたことが無く、かろうじて口座番号だけが分かる状態でしたが凍結解除でき資金もわずかですが全部引上げて解約できました。
数十万程度でも戻ってくるとうれしいものですね。香港のHSBCも実際どこの支店が対応がいいか教えてくれました。もう行く事はないですがとてもお詳しく困っている方はすぐ電話するといいです。
プレミア口座から普通口座にダウングレードできました
口座維持手数料もバカバカしいので、普通口座にダウングレードする手続きをお願いしました。
また解約手続きも依頼中ですがとても親切でわかりやすく安心して取引できます。
HSBCの手続きの遅さにはびっくりしましたがサポートさんは早いです。
