海外口座レスキューへの口コミ

HSBCから電話がきていましたが、海外の番号だったのでスルーしていました。

そしたら急にATMカードが使えなくなって、カスタマーデスクに電話してくださいという長英文のメールがきました。

何が起こったのかわからなく、こちらの業者さんをみつけて電話したところ、マネロンの抜き打ちチェックに引っかかったため口座がロックされたとのことが判明しました。

電話で弁明してもらい、その日のうちに口座は復活。

お値段も通訳を雇っても解決できない内容だったので、とても安くびっくりです。

日本語しか話せない私には大変ありがたいサポートでした。

またお世話になるかもしれませんが、とりあえず今回はありがとうございました。

15年前に経営者仲間のブームに乗っかりHSBCを開設してしまいましたが、特に使う事もなく10年以上放置していました。

最近円安なので、資金を引き上げようとしたところ口座の残高がゼロになっていて慌てててHSBCに電話しましたが英語で何を言っているかわからず、すぐに切られてしまいました。

盗まれたのか没収されたのか不安に思いこちらに相談。

口座が凍結されているとのことで残高表示がされなくなっていたことがわかりました。

それがわかっただけでも安心しました。

もう解約したかったので、サポートの方に資金を引き上げて解約手続きまでやってもらい、無事に全額日本の口座に着金しました。

ここのサポートが無かったら今頃泣き寝入りしていたと思います。

大変感謝しています。

ずぼらな性格でＰＩＮを忘れてしまい3回目でロックされてしまいました。

英語も中国語もできないのでこちらのサポートを利用しました。

すぐに電話してくれて、当日解決しました。

魔法のようでした。ありがとうございました。

もう20年も前にＨＳＢＣを開きましたが、当時登録していた手書きのサインをローマ字にしたのか漢字にしたのかわからなくなり、挙句の果てにパスポートも期限が切れて番号を紛失していましたが、外務省に確認して無事にサインも交渉してもらい申請することができました。

何度も書類を作ってもらい、スタッフの方には大変迷惑をかけてしまいました。

それでも、お金の請求はなく、成功報酬とのことでとことん付き合ってくれました。

とても良心的な会社です。

無事にセブンイレブンで出金ができるようになり良かったです。

この会社はＨＳＢＣと関係が良いので、スムーズに手続きしてくれます。おすすめです。

父が駐在時代に使っていた口座でしたが、入院してしまい自分で解約できなくなったとのことでどうしようか悩んでいたところで、こちらに相談しました。

口座管理手数料が引かれていたので、解約しなければマイナス残高になってしまう事を心配していましたが、無事に解約し清算できました。

家族が代行手続きすることは出来ないとのことだったので、本当にサポートしてもらって大感謝しています。

ありがとうございました。

ＨＳＢＣに電話をかける場面も、ｚｏｏｍで共有してくれて安心してみていられました。

電話をしてもらいあっさりと凍結が解除されて、ＡＴＭカードの再発行手続きもしてもらいました。

ＨＳＢＣの郵送が遅いので3週間も待ちましたが、無事にまた使える状態になって一安心です。

このような日本人をサポートしてくれる海外レスキューのスタッフのみなさんは親切でありがたい存在です。

またトラブルがあったら相談しようと思います。

積み立てのためにHSBCを開設しましたが、保険を解約して資金を引き上げて解約もしたかったのですが、ネットバンキングを開設していなかったため現地に行くしかないかと諦めていました。少し怪しいと思いながらもこちらのサポートに連絡したところ、とても丁寧な対応でネットバンキングをすぐに使える状態にしてくれました。

送金方法も全部英語で日本の銀行とは仕組みが違うため、サポートしてもらい無事に資金が日本に口座に着金して感動しました。日本にいながら、全て終わってスッキリいたしました。

ありがとうございました。

信頼できる頼もしい業者さんです。

操作ミスでロックがかかりログイン出来なくなりました。

英語の不安もあり焦っていましたが、サポートセンターに依頼したところ直ぐに親切丁寧に対応して頂きました。

現在は何のトラブルもなくHSBC口座を使用出来ています。

また、ネットバンキング操作方法の注意点や疑問点などにもこちらの立場で教えて頂いています。

こちらから連絡しなくても、口座メンテナンスの連絡があり助かっています。 とにかく、対応が確実で、迅速にサポートして頂ける安心感があります。

15年前にツアーで開設したHSBCでしたが、使わないのでATMで出金して解約しようとしたところATMからカードがすぐに出てきて取り扱いできないとの表示がでました。

レスキュー隊員の方に確認したところ、凍結されているとのことで凍結解除の手続きをしてもらいました。

また、私は米ドルと香港ドル、ユーロなど色々な通貨があったので、ネットバンキングを復活しなければならないとのことでしたが、ネットバンキングのログインパスワードがわからずこちらも再発行の手続きをお願いしました。

HSBCに電話すれば良いと日本の銀行感覚でいましたが、さすが海外の銀行は日本語での応対が無く、イングリッシュ！と言われてすぐに電話をしても切られてしまう状態で自分ではできないと思った次第です。

初めからこちらにお願いしていればよかったです。

無事に解約もしっかりできて安心しました。ありがとうございました。

銀行口座を人に託すことになるので正直不安でした。でもその心配は無用で、私のうっかりから口座の暗証番号やPINを担当者さんへ見せてしまってもまったく問題は起こらず。親切で丁寧にひとつずつ問題を解決いただきました。

しかも他の業者さんより安い。

着手から解決まで相応の時間はかかりましたが、それは皆HSBCの問題。

現地に行っていただいたりと至れり尽くせり解決に奔走いただきました。

円安なので自分で現地に行くより圧倒的に安く済むこともできてラッキーです。お世話になりました。感謝です。

口座を長いこと放置してしまったので資金の移動が出来なくなってしまいました。自分である程度までは直せたのですが、どうしてもエラーが出てしまい困っていました。

そこで仕方なく業者に任せることを考えてネット検索したのですが、どこも金額が高くてビックリしました。そのような中、こちらのサポートセンターにたどり着き、成功報酬ということもあり非常にリーズナブルな印象を受けたので、すぐにお願いをしました。

口座がだいぶ複雑な状況になっていましたが、スムーズに解決いただきました。サポート内容、スピード感、コストとも期待通りで満足しております。本当に助かりました。

ありがとうございました！

今回HSBCの口座から資金を日本の口座に送金して頂いた後、口座解約をお願いしました。依頼から直ぐに口座解約申請書が送られて来ました。

申請書は、指示された箇所にサインして返信するだけです。

依頼から3週間で早急に口座解約して頂き、口座に残っていた残金も回収して指定口座に送金して頂きました。

早急に口座解約して頂いたお陰で、HSBCから残金不足による手数料を課金されずに済みました。

口座解約手数料もとてもリーズナブルです。対応も親切でとても良かったです。

毎日10万円ずつATMで引き出していたら1週間くらいで突然操作できなくなりました。

慌てていましたが、レスキューの方がなぜロックされたのか分析してくださり、HSBCへ電話してすぐに解除となりました。

これからはATMの使い方に気を付けたいと思います。助けてくださりありがとうございました。

積み立てするため10年前にHSBCを開設しましたが、最近は全く使わずにいました。

今年は円安なので、増えていると期待して口座をみたところ、残高が０になっており驚き、誰かに盗まれたのかと思い慌ててこちらに助けを求めました。

スタッフの方から凍結されると残高が０になると教えて頂きひとまずホッとしたところでしたが、実際出金するのに英語がわからず、ほとんど丸投げでお願いしました。

書類も綺麗に作って頂き、送金操作も教えてくださり大変助かりました。

無事に日本の銀行にお金が振り込まれており感動しました。

とても信頼できる会社ですので、困っている方はおすすめしたいです。

ATMカードを1週間にわたって毎日10万円ひきだしたところカードが使えなくなってしまいました。

HSBCに電話したところ、英語か中国語か韓国語じゃないと受け付けませんといわれたので、アメリカ人の友人に通訳を依頼したところ本人じゃないからダメ、解決するには本人が香港に直接来てくれといわれて断られてしまいました。

にっちもさっちも行かないため、こちらに電話したところ、一度英語が話せないと記録されている場合は現地に行くしかないし、現地でも英語のサポートを連れて行かないと複雑な処理になるとのことで、諦めましたが、資金をこのまま引き出せない状態ももったいないので、現地でサポートを依頼しました。

香港でも色々なHSBCの支店があるので、どこにいけばよいのかわからなかったのですが、サポートの方が待ち時間の少ない日本人に親身に対応してくれる支店を紹介してもらい英語通訳してもらい、30分で解決しました。

とてもスムーズなサポートに感動しましたし、HSBCの知識、海外銀行の知識が豊富な方で素晴らしかったです。

もっと早く頼っていればよかったです。

とてもリーズナブルな費用で良心的な業者でした。

ありがとうございました。

HSBCの電話代行サポートをお願いしました。電話中の状況も共通いただきながら進めてもらい、向こうの意図もフィードバックいただいたので安心できました。

お支払いは成功報酬で追加費用などもなく金額面でも満足の契約内容でした。

先日、口座がフリーズしていたことに気づいていましたが、1年以上放置していたところ、今度はデバイスが使えなくなっていてそのことも気付かないままでした。

英語もできないので困っていたところで、こちらのサポートセンターをご紹介していただきました。

担当の方からわかりやすいご説明をいただきまして、手続きを終えた後私の方では一切何もすることなく翌週には通常通り出金できるようになりました。

もっと早くに相談しておけばよかったです。 また、きめ細かなサポートによって安心してお任せすることが出来ました。

問い合わせをしてからすぐにお返事を頂き、サポートもきめ細かく対応が迅速で大変助かりました。

また私は英語が話せませんが、そのような場合でもしっかりとサポートして頂けます。

そして、問い合わせ時に依頼した内容以外のことも対応頂き、完全に口座が復活することができました。

スマホの指紋認証でログインしていたのですが、乾燥で指がガサガサになりログインできなくなりました。 何をどうしていいか悩んでいたところ、こちらのサポートセンターを知り連絡しました。

コロナ禍で書面送付やデバイスの到着に時間がかかりましたが、担当の方が根気よく親切丁寧に対応して下さりとても心強かったです。

料金もリーズナブルで手厚いサポートに感謝しております。

今後も相談することが出てきたら迷わず連絡します。ありがとうございました。