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海外口座レスキューへの口コミ

お客様からお寄せいただいたレビュー・口コミをまとめています。
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★5点満点中5.0 / 計114レビュー
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海外銀行にくわしすぎ

2025.02.28

香港とマレーシアに口座がありどちらも凍結していましたが、香港は次の日に、マレーシアは1週間程度で凍結解除してもらいました。

どちらも現地にいかなければいけないと思ったら時間もお金もかかるので本当にありがたいサービスです。

また困った時に引き続きよろしくお願いいたします。

NORI社長

他の業者より圧倒的に親切で安い

2025.02.22

以前、士業の方に依頼したときにわかりにくい説明と、なぜこんなに時間がかかるのかというタイムラグがあり不信でした。

凍結解除はできたもののこれ以上時間がかかると円高になって損してしまいそうでしたのでネットバンキングのロック解除やセキュリティーデバイスの電池切れはこちらに依頼しました。

1日で解決しました。

今困っている友人たちにも紹介しました。

ありがとうございました。

HK

20年も前に解説してほったらかしていた

2025.02.16

ネットバンキングなども開いたことが無く、かろうじて口座番号だけが分かる状態でしたが凍結解除でき資金もわずかですが全部引上げて解約できました。

数十万程度でも戻ってくるとうれしいものですね。香港のHSBCも実際どこの支店が対応がいいか教えてくれました。もう行く事はないですがとてもお詳しく困っている方はすぐ電話するといいです。

多田敦彦

プレミア口座から普通口座にダウングレードできました

2025.02.06

口座維持手数料もバカバカしいので、普通口座にダウングレードする手続きをお願いしました。

また解約手続きも依頼中ですがとても親切でわかりやすく安心して取引できます。

HSBCの手続きの遅さにはびっくりしましたがサポートさんは早いです。

Toshiyuki

残高を1発で引き上げることができました

2025.02.06

ATMから少額下ろしていたんですが、続けていたらある日突然カードは使えませんという表示でPINすら入れられない状況に。

HSBCに電話してくださいとの表示。英語も中国語もできないので困っていましたがレスキューさんが翻訳してくれて大変たすかりました。

もう入金予定もないですし、日銀が利上げしたら円高になりそうなのでこのタイミングで一括で引き出せたことはこちらのサポートさんがすぐにやってくれたおかげです。

ありがとうございました。安心してお任せできました。

板橋区

すっきりました

2025.02.05

円安のうちに日本円にかえて日本に資金を引き上げることができました。

トランプ砲のリスクが怖く中国の監視下にはいっている香港も何があるかわからないので早めに解約できてよかったです。

口座維持手数料が引かれてたら最悪でしたがまだ大丈夫でした。

色々ご親切に教えてくださりありがとうございました。

真奈美

HSBCに電話したがなかな繋がらなく塩対応された

2025.02.04

セキュリティデバイスの電池切れでネットバンキングが使えなくなってしまったので電池の替え方を教えてもらおうとおもいましたが、電池は替えれない仕様になっていると聞き、スマホアプリの認証に変更手続きをしてもらいました。機械オンチの私にとっては大変ありがたいサポート業者さんで、他も見積掛けましたが手取り足取り教えてくれるのはここだけです。しかも良心的な価格で大変お世話になりました。またトラブったときはよろしくお願いいたします。

宮内順子

解約して清算できました

2025.02.02

20年も前に投資信託のツアーで作った口座でしたが、別に受け皿はHSBCじゃなくても良いと知って解約し日本の口座で受け取ることにしたく手続きを全部引き受けてくれる会社さんをさがしていたところ、こちらで全部できました。

とても的確で迅速な対応に目から鱗状態で日本の口座で受け取れる安心感はやはり最高です。

K.O

新しいカードが届かなく問い合わせてもらった

2025.01.29

住所変更するのを忘れてしまい携帯も番号を変えて変更届をだすのをわすれていたらカードがある日突然つかえなくなりよくみたら有効期限が過ぎていました。

どのように連絡すればよいかわからずいたところこちらを発見しました。英語がまったくわからないので助かりました。自分でやっていたら凍結されていたと思います。

お安い費用でありがたいです。

よだみち

謎の書類

2025.01.27

英語が本当にわからずこれまで来ていた書類を全部翻訳してもらい必要なものをピックアップしてもらいました。

マイナンバーの登録が漏れており、これを登録しなかった場合ロックされることを教えてもらいました。

ロックされていたら結構費用がかかると思うので親切に前もって押してくれて助かりました。

ありがとうございました。

tomi

香港に行かなくてすみました

2025.01.22

毎月送られてくる英語のレポートがありましたが内容を見ずに放置していたら、ある日突然残高がゼロになっていたのでびっくりしてHSBCのチャットで連絡しましたが香港に来てくださいといわれてしまいました。こちらのサポート会社さんをみつけて相談させて頂いたところ口座が凍結されていることが判明。サポートスタッフの方は日本人で丁寧に解決方法をおしえてくれ無事に渡航せずに解除が完了し使えるようになりました。1日で対応してくれたので心配が解消されてありがたいです。HSBCのシステムは何でも解決できる会社さんです。

五十嵐

解決していただき感謝です

2025.01.20

15年ほど前に香港で口座を開いたのですが、送られてきた新しいカードを直ぐに使わなかったので使用出来なくなりそのまま放置していました。

いつか香港に行って手続きをと思っていたのですが、コロナ、中国返還とその機会を逃していました。

今回ネットで御社を知り成功報酬という点に安心してお願いしたところこちらに合わせてお手続きしていただき、本当に助かりました。

感謝しかありません。

タッチャマン

何もわからない状態でしたが解決してもらえました

2025.01.16

20年も前にツアーで知り合いの業者のツアーで作って頂きましたが、全然使わなくなったので円安のうちに引き出したいと思ったのですが、引出し方がわからずこちらに相談しました。

2年以上使っていないと凍結されるとのことで調べてもらいましたところ、私の口座も凍結していました。

ネットバンキングも作ったことが無いし、そもそも家の電話を登録していたのでお手上げでしたが、スタッフの方に全部申請手続きしてもらいどこにも出向くことなく無事に私の日本の銀行に着金していました。大変感動しました。

複雑な銀行のシステムとHSBCの対応の悪さに普通の日本人は泣き寝入りするところだと思いますが、しぶとく付き合っていただきました。

素晴らしい業者様なのでお困りの方はおすすめいたします。

宮川順子

ATMカードが急に使えなくなってしまった

2025.01.12

パスワードも間違えていないのに急に使えなくなってしまい、英語もできないのでどうしようか困っていたとことでこちらのサポート様を発見しました。

どうやら、私の出金が毎日繰り返されていたことで銀行に不正利用を怪しまれ停止されていたとのこと。

原因の追究から解決まで担当していただいた方には頭があがりません。

大変良心的な価格で渡航しなければならなかったところで助けてもらいました。

ありがとうございました。

長谷大太郎

母との共同名義でしたが母が亡くなり困っていました

2025.01.11

母が亡くなってしまったので、資金が引き上げられずにこまっていましたが、共同名義であったことで処理の仕方を教えて頂き無事に解約まで済ますことができました。

大変感謝しています。このまま宙ぶらりで放置していたら中国にのっとられて怖い思いをするところでした。

ありがとうございました。

さなえ

放置していたら口座維持手数料が発生していた

2025.01.05

10年以上も前にHSBC香港の口座を開設したのですが、使わずほったらかしにしていたら口座維持手数料が発生していてマイナス残高に・・・。

請求書が来てびっくりしたので慌てて解約をお願いしました。

スタッフの方はとても丁寧に的確なアドバイスをしてくださり、複雑な英語の手続きも全部段どってくれ無事に解約することができました。

中国の影響でコロコロと規定が変わり口座維持手数料が発生してしまう事がありその場合は口座を持っているだけでお金がかかるそうです。

使わない人は早めに解約して足を洗った方がいいです。

井上

凍結されており解約できなかった

2025.01.03

時々くる英語の手紙は全部無視していたら口座が凍結されていたことに気づけずにうっかり放置。

凍結は自分で英語が話せるか、香港の銀行支店に行って英語で伝えないといけないとのことで電話してみましたがまったくつながらず。

20分待ってつながった電話では早口のガイダンスが流れ、無理と判断しこちらにお願いしました。

こちらのサポートは一瞬で凍結を解除してくれ、資金も無事に自分の口座に振り込まれ解約することができました。

自分で香港に行ったとしても英語が話せない人は追い払われてしまう事があると聞いていましたので、勇気をもってこちらに頼んで大正解でした。

無事に円安の中、貯金も増えており引き出せてよかったです。

ありがとうございました。

大坂の長谷川です

zoomで安心でした

2024.12.25

どんな業者の方か心配だったのでzoomでサポートを依頼しましたが

とても感じのよサポーターでわかりやすくて、てきぱき片付けてくれました。

しばらく使っていなかったので凍結されていましたが、電話で解決してくれました。

資金も、米ドル、香港ドル、フランといろいろあり、投資信託もやっていたので複雑でしたが

無事に日本円にまとめて出金してくれました。

三菱UFJに着金してその後請求だったのでとても良心的なサポートでおすすめです。

髙田北海道

サポートが早い

2024.12.20

ATMカードがロックされてしまい、英語で電話もできずに悩んでいたところで

こちらの会社にお願いしました。

僕の代わりに代行してもらい、1日でロックが解除され安心しました。

香港に行かなければいけないと思ったら、とても安く素晴らしいサポートです。

ありがとうございました。

YUJI

他の方の口コミ通り最高

2024.12.17

安いしわかりやすいのでお任せしました。

成功報酬ということでまったく料金を支払わずにサポートが始まり

あっという間に解決。1年以上悩んできたのが嘘みたいに1日で解決したのでマジックです。

やっぱり専門家に任せた方が安くて早くて確実だと思います。

自分で電話してもつながらないし切られるのでやめた方がいいです。

落合