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海外口座レスキューへの口コミ

お客様からお寄せいただいたレビュー・口コミをまとめています。
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★5点満点中5.0 / 計84レビュー
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香港に行かなくてすみました

2025.01.22

毎月送られてくる英語のレポートがありましたが内容を見ずに放置していたら、ある日突然残高がゼロになっていたのでびっくりしてHSBCのチャットで連絡しましたが香港に来てくださいといわれてしまいました。こちらのサポート会社さんをみつけて相談させて頂いたところ口座が凍結されていることが判明。サポートスタッフの方は日本人で丁寧に解決方法をおしえてくれ無事に渡航せずに解除が完了し使えるようになりました。1日で対応してくれたので心配が解消されてありがたいです。HSBCのシステムは何でも解決できる会社さんです。

五十嵐

解決していただき感謝です

2025.01.20

15年ほど前に香港で口座を開いたのですが、送られてきた新しいカードを直ぐに使わなかったので使用出来なくなりそのまま放置していました。

いつか香港に行って手続きをと思っていたのですが、コロナ、中国返還とその機会を逃していました。

今回ネットで御社を知り成功報酬という点に安心してお願いしたところこちらに合わせてお手続きしていただき、本当に助かりました。

感謝しかありません。

タッチャマン

何もわからない状態でしたが解決してもらえました

2025.01.16

20年も前にツアーで知り合いの業者のツアーで作って頂きましたが、全然使わなくなったので円安のうちに引き出したいと思ったのですが、引出し方がわからずこちらに相談しました。

2年以上使っていないと凍結されるとのことで調べてもらいましたところ、私の口座も凍結していました。

ネットバンキングも作ったことが無いし、そもそも家の電話を登録していたのでお手上げでしたが、スタッフの方に全部申請手続きしてもらいどこにも出向くことなく無事に私の日本の銀行に着金していました。大変感動しました。

複雑な銀行のシステムとHSBCの対応の悪さに普通の日本人は泣き寝入りするところだと思いますが、しぶとく付き合っていただきました。

素晴らしい業者様なのでお困りの方はおすすめいたします。

宮川順子

ATMカードが急に使えなくなってしまった

2025.01.12

パスワードも間違えていないのに急に使えなくなってしまい、英語もできないのでどうしようか困っていたとことでこちらのサポート様を発見しました。

どうやら、私の出金が毎日繰り返されていたことで銀行に不正利用を怪しまれ停止されていたとのこと。

原因の追究から解決まで担当していただいた方には頭があがりません。

大変良心的な価格で渡航しなければならなかったところで助けてもらいました。

ありがとうございました。

長谷大太郎

母との共同名義でしたが母が亡くなり困っていました

2025.01.11

母が亡くなってしまったので、資金が引き上げられずにこまっていましたが、共同名義であったことで処理の仕方を教えて頂き無事に解約まで済ますことができました。

大変感謝しています。このまま宙ぶらりで放置していたら中国にのっとられて怖い思いをするところでした。

ありがとうございました。

さなえ

放置していたら口座維持手数料が発生していた

2025.01.05

10年以上も前にHSBC香港の口座を開設したのですが、使わずほったらかしにしていたら口座維持手数料が発生していてマイナス残高に・・・。

請求書が来てびっくりしたので慌てて解約をお願いしました。

スタッフの方はとても丁寧に的確なアドバイスをしてくださり、複雑な英語の手続きも全部段どってくれ無事に解約することができました。

中国の影響でコロコロと規定が変わり口座維持手数料が発生してしまう事がありその場合は口座を持っているだけでお金がかかるそうです。

使わない人は早めに解約して足を洗った方がいいです。

井上

凍結されており解約できなかった

2025.01.03

時々くる英語の手紙は全部無視していたら口座が凍結されていたことに気づけずにうっかり放置。

凍結は自分で英語が話せるか、香港の銀行支店に行って英語で伝えないといけないとのことで電話してみましたがまったくつながらず。

20分待ってつながった電話では早口のガイダンスが流れ、無理と判断しこちらにお願いしました。

こちらのサポートは一瞬で凍結を解除してくれ、資金も無事に自分の口座に振り込まれ解約することができました。

自分で香港に行ったとしても英語が話せない人は追い払われてしまう事があると聞いていましたので、勇気をもってこちらに頼んで大正解でした。

無事に円安の中、貯金も増えており引き出せてよかったです。

ありがとうございました。

大坂の長谷川です

zoomで安心でした

2024.12.25

どんな業者の方か心配だったのでzoomでサポートを依頼しましたが

とても感じのよサポーターでわかりやすくて、てきぱき片付けてくれました。

しばらく使っていなかったので凍結されていましたが、電話で解決してくれました。

資金も、米ドル、香港ドル、フランといろいろあり、投資信託もやっていたので複雑でしたが

無事に日本円にまとめて出金してくれました。

三菱UFJに着金してその後請求だったのでとても良心的なサポートでおすすめです。

髙田北海道

サポートが早い

2024.12.20

ATMカードがロックされてしまい、英語で電話もできずに悩んでいたところで

こちらの会社にお願いしました。

僕の代わりに代行してもらい、1日でロックが解除され安心しました。

香港に行かなければいけないと思ったら、とても安く素晴らしいサポートです。

ありがとうございました。

YUJI

他の方の口コミ通り最高

2024.12.17

安いしわかりやすいのでお任せしました。

成功報酬ということでまったく料金を支払わずにサポートが始まり

あっという間に解決。1年以上悩んできたのが嘘みたいに1日で解決したのでマジックです。

やっぱり専門家に任せた方が安くて早くて確実だと思います。

自分で電話してもつながらないし切られるのでやめた方がいいです。

落合

HSBC香港のトラブルならここの業者が1番です

2024.12.09

他の業者と値段や、サポートの流れを見積をとって比べましたが

ここが一番安いし、的確でした。

何より着手金がないというのが安心で、

日本の口座に着金した後でよいというので

支払は一番最後でした。

これだけの事をやるとなると普通は香港に行かなければならないと思うのですが

日本でできたことに大変感謝しています。

ありがとうございました。

髙田信二

とても丁寧な対応で安心しました

2024.12.03

自分の口座の内容を教えるにあたり信用できる業者さんなのか最初は疑っていましたが

とにかく専門性が高く、的確なアドバイスをしてくださるので

言われた通りに進めていくと、あっというまに凍結解除しすぐに使えるようになりました。

最初からこちらにお願いしていればよかったです

KITADA

円安のうちに解約して資金を引き上げたかった

2024.12.01

ほったらかしにしていたので、ATMカードも期限切れを後から知り、ネットバンキングもログインできない状態でした。

外貨が複数ありましたが、全部まとめて日本の口座に送金するサポートをしてもらいました。

英語が話せない私には1人ではできなかったので、大変たすかりました。

無事、レートが高い時に出金できて助かりました。

Hanako

凍結を一瞬で解決してくれました

2024.11.23

長年使っていなかったので凍結されてしまい、電話したら香港に来てくださいといわれましたが、もう年なので香港へ行く事はできないため困っていました。

こちらのサポートは着手金なく、要件を聞いてその日のうちに凍結解除をしてくれました。

魔法のようでおどろきました。

成功報酬で大変安心できる企業様です

佐伯

めちゃくちゃ安いです

2024.11.21

使っていなかったので資金を日本に送って、解約したかったのですが英語でお手上げ。

開設した時の会社にも連絡つかず困っていました。

お金の事なので色々心配していましたが、事務所で対面で対応してくれ安心しました。あとは全部お任せでいつのまにか全ての処理が終わっていました。

自分で香港にいっていたら多分5倍の値段になっていたと思います。大変ありがたいです。

北田裕也

資金の引上げと解約スムーズに解決しました

2024.11.18

香港ドル、フラン、米ドルなどいろんな通貨で保有していたので、ネットバンキングがロックされてしまい困っていました。

もう使わないし、円安なので資金の引上げをお願いしたところ、あっという間に日本に送金されて無事解約もできました。

海外から日本へ送金する作業はとても難しく、間違えると取り返しにならないのでこのようなプロにお任せできて大変ありがたかったです。

文太

銀座の事務所で対応してもらいました

2024.11.17

直接お会いして目の前でやり取りしてもらいたいとお伝えしたところ、銀座のオフィスで対応してくれました。

とても安心感のあるスタッフさんばかりで、困っている方は早くこちらでお願いした方がいいです。

現地に行かなければいけないような処理を安くやってくれます。

清水美恵

広島の佐藤です。安心して取引できました

2024.11.16

HSBCに電話をかける場面も、zoomで共有してくれて安心してみていられました。

電話をしてもらいあっさりと凍結が解除されて、ATMカードの再発行手続きもしてもらいました。

HSBCの郵送が遅いので3週間も待ちましたが、無事にまた使える状態になって一安心です。

このような日本人をサポートしてくれる海外レスキューのスタッフのみなさんは親切でありがたい存在です。

またトラブルがあったら相談しようと思います。

佐藤大輔

土日も対応してくれました

2024.11.15

会社に勤めていたので土日か夜しか動けなかった状況を考慮してもらい、HSBCのネットバンキングをロック解除とモバイルセキュリティを設定してもらいました。

複雑なシステムをあっという間に解決してもらいマジックを見ているようでした。

ありがとうございました!

KIKUCHI

ネットバンキングのロック解除丸投げしました

2024.11.10

携帯を無くしてしまって、モバイルセキュリティが使えなくなってしまいました。

いろいろやっていたら完全にロックされてどこに相談していいかわからなかったところで救いの主を発見しました。

あっさりと解決してくれて、ネットバンキングを何事もなかったかのように使い続けられています。

送金方法もお詳しいので教えてもらいました。

大変ありがたい会社さんです!

新田目えいじ