海外口座レスキューへの口コミ

ATMカードを1週間にわたって毎日10万円ひきだしたところカードが使えなくなってしまいました。

HSBCに電話したところ、英語か中国語か韓国語じゃないと受け付けませんといわれたので、アメリカ人の友人に通訳を依頼したところ本人じゃないからダメ、解決するには本人が香港に直接来てくれといわれて断られてしまいました。

にっちもさっちも行かないため、こちらに電話したところ、一度英語が話せないと記録されている場合は現地に行くしかないし、現地でも英語のサポートを連れて行かないと複雑な処理になるとのことで、諦めましたが、資金をこのまま引き出せない状態ももったいないので、現地でサポートを依頼しました。

香港でも色々なHSBCの支店があるので、どこにいけばよいのかわからなかったのですが、サポートの方が待ち時間の少ない日本人に親身に対応してくれる支店を紹介してもらい英語通訳してもらい、30分で解決しました。

とてもスムーズなサポートに感動しましたし、HSBCの知識、海外銀行の知識が豊富な方で素晴らしかったです。

もっと早く頼っていればよかったです。

とてもリーズナブルな費用で良心的な業者でした。

ありがとうございました。

HSBCの電話代行サポートをお願いしました。電話中の状況も共通いただきながら進めてもらい、向こうの意図もフィードバックいただいたので安心できました。

お支払いは成功報酬で追加費用などもなく金額面でも満足の契約内容でした。

先日、口座がフリーズしていたことに気づいていましたが、1年以上放置していたところ、今度はデバイスが使えなくなっていてそのことも気付かないままでした。

英語もできないので困っていたところで、こちらのサポートセンターをご紹介していただきました。

担当の方からわかりやすいご説明をいただきまして、手続きを終えた後私の方では一切何もすることなく翌週には通常通り出金できるようになりました。

もっと早くに相談しておけばよかったです。 また、きめ細かなサポートによって安心してお任せすることが出来ました。

問い合わせをしてからすぐにお返事を頂き、サポートもきめ細かく対応が迅速で大変助かりました。

また私は英語が話せませんが、そのような場合でもしっかりとサポートして頂けます。

そして、問い合わせ時に依頼した内容以外のことも対応頂き、完全に口座が復活することができました。

スマホの指紋認証でログインしていたのですが、乾燥で指がガサガサになりログインできなくなりました。 何をどうしていいか悩んでいたところ、こちらのサポートセンターを知り連絡しました。

コロナ禍で書面送付やデバイスの到着に時間がかかりましたが、担当の方が根気よく親切丁寧に対応して下さりとても心強かったです。

料金もリーズナブルで手厚いサポートに感謝しております。

今後も相談することが出てきたら迷わず連絡します。ありがとうございました。