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海外口座レスキューへの口コミ

お客様からお寄せいただいたレビュー・口コミをまとめています。
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★5点満点中5.0 / 計121レビュー
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他でこれだけ丁寧に親切な会社はなかった

2025.10.22

最初、行政書士事務所でお願いしていましたが先生が英語が苦手なのか、説明の意味がわからず不信を感じ、レスキュー様にお願いすることにしました。

新宿の高層ビルでしっかり対面でサポートしてくださり、安心しました。

英語が堪能な日本人のスペシャリストの方が、銀行の求めていることを教えてくださり、無事に手続きが完了。

日本の口座に資金が戻ってきてほっとしました。もっと早くお願いしていればよかったという後悔だけです。

海外の口座のトラブルがあったらレスキュー様を断然おすすめします。

山本光代

あっという間に解決

2025.10.15

他の方のクチコミにも書いていますが、とにかく親切で的確です。

どんなに複雑な状況になっても助けてくださり、しかも着手金も取らずに解決するまで付き合ってくださいます。

私はHSBCのだいぶ古い口座が凍結していてパスポートも紛失してしまったのですが、何をすれば資金を戻して手仕舞いできるか全部手取り足取り教えてくださいました。

無事に3週間ほどして、昔預けていた保険と株の解約金が全部もどってきて素晴らしい会社だと感心しました。

多くはありませんが私にとっては大事なお金でしたので、香港に行く手間や現地で不安な気持ちになるのに比べればとても安いサポート費でしたので、上乗せしたいくらいでした。

HIRAYAMA

日本人を救済してくれる最高のサービスでした

2025.10.01

ATMカードが届かなくなり、お願いしました。

書類を見る限り英語のわからない素人にはお手上げですが、申込から10日でカードが届きました。

とても早くて的確、そして後払いという素晴らしいサービスです

駒田正人

共同名義でも対応してくれました

2025.09.27

共同名義で凍結され、何をどうしたらよいのか慌てていましたが、2人分の凍結解除をサポートしていただき、口座が復旧しました。

海外口座を友人に誘われて軽はずみに作ってしまいましたが、日本とちがって日本語でサポートしてくれる窓口がないのでこういったトラブルサポートをしてくれるのは大変ありがたいです。

本当に助かりました!

引き続き何かあればよろしくお願いいたします。

吉田俊直

丁寧で早い対応に大満足

2025.09.15

HSBC口座が凍結されてしまい非常に困っていましたが、何度も相談させていただく中で、毎回丁寧かつ迅速に対応していただきました。おかげで無事に口座を解除でき、大変感謝しています。初めてのことで不安も多かったのですが、安心して任せられるサポートでした。

相川

費用も格安で素晴らしい対応でした

2025.09.08

HSBCのキャッシュカードが届かず、アプリやオンラインバンキングも凍結されてしまい困り果てていました。今回サポートを依頼したところ、本当に丁寧親切、とても迅速な対応で、1ヶ月弱で全て解決しました。本当に助かりました。どうして良いかわからない困り具合から考えると費用も格安だと思います。同じことがまたあったら困りますが、何かあったらまた必ずお願いしようと思うくらい素晴らしい対応でした。本当にありがとうございました。

D.T

ATMロックすぐに解除してもらいました

2025.09.06

ネットで、サイトを見つけ不安ながら相談しましたが、親切な対応でATMのPINの再取得ができ感謝です。

今後、文書など、お世話になりたいと思います。

TH

2年以上使っていなかった

2025.09.01

久しぶりにATMで引き出そうとしたところ、使えなくなっており開設を手伝ってくれた業者に連絡しましたが連絡取れず。

どこに相談したらよいものかと思い探していたところ、口コミの良かったこちらにお願いしました。

女性の受付の方がでてくださり、すぐに理解してもらいました。

海外の口座を持つことは引き出せなくなるリスクと隣り合わせであることを身をもって感じましたが、このようなサポート企業があることも知れました。

2年以上使っていないと凍結されるとのことで、また凍結しないようにするコツも教えてもらい今後は使っていきたいとおもいます。

大変ありがたいサービスです。

小柳仁

相続で綺麗にしたかった

2025.08.30

口座の整理をしていたときに、HSBCの口座も閉鎖しておきたいということで依頼しました。

沢山の書類があり、書き方もわからない中で、丁寧に教えて頂き確実に口座が閉じたことを確認しました。

自分が生きている間に、しっかり資金を日本へ送ることができよかったです。

ありがとうございました。

TAKASHI

保険商品の解約と引上げをしてもらった

2025.08.24

HSBC口座を開設したときに、保険の積立も契約ししばらく放置していましたが、もうそろそろ円高になり含み益が減る可能性があると思い、久々にネットバンキングにログインしようとしたところ仕様が変わってパスワードがわからなくなり、諦めてATMカードで出金しようとしたところこちらもカードが出て来てしまいました。

何が起こったかわからなく相談内容もまとまりが無かったのですが、サポートの方にすぐ理解してもらい、凍結を解除するところからやって頂きました。

他の業者にも見積を出したのですが、2倍以上の値段で着手金も取られるため躊躇していました。

こちらは解決してから精算だったのでとにかくやってもらいましたが、サポートの方がとても詳しい方で丸投げでして。ほんとなら香港に行かなければいけない事案だったと思いますので、親切にやって頂いたことは感謝です。ありがとうございました。

菊池

モバイルセキュリティの設定を手伝っていただきました

2025.08.23

セキュリティデバイスが電池が切れて、アプリを携帯に設定しましたがパスワードなどを設定するのに英語だけでわからない状態でした。

HSBCに電話をして日本語が対応可能か聞いたら即答で「NO」。これはお手上げで私の資金は一生出すことができないかと恐怖になり調べてたどりつきました。

成功報酬とのことで、着手金もとらずにどんどんすすめてもらい、送金のサポートもしてもらい、日本に着金してからのニコニコ払いでした。

客側のリスクや不安に配慮したサービス体制に感服いたしました。

伊藤美佐子

共同名義(母)が凍結されました

2025.08.18

母が他界し、凍結されていた共同名義を解除したくさまざまな業者さんへ相談しましたが、こちらが一番的確に対処してくれました。

とても困っていたので助かりました。国内にこれだけお詳しい方がいるというのは大変ありがたいです。

横田

ATMカードが使えなくなり解除していただきました

2025.08.15

ATMカードの暗証番号を3回間違えてしまい、ロックが掛かって電話するようにメッセージがでました。

海外への電話など1度もしたことがなく、英語も話せない中で誰にこのような問題を依頼してよいのか大変悩んでいたところ、知人にこちらを教えてもらいました。

他の方のクチコミにも書いてある通り、HSBCにやけに詳しい日本人サポートの方が対応してくれ、カードの再発行を手際よくやって頂きました。

1週間後には使える状態になりATMが使えるようになった時はモヤモヤが晴れて安心しました。

ありがとうございました。

高見喜一

あっという間に凍結が解除されました

2025.08.12

しばらく使っていなかったのですが、円高になる可能性があるとのことで投資口座を解約して資金を引き出そうとしたところ、ネットバンキングが使えない状態になっておりどこに問い合わせをしたらよいのか困っていた時にレスキューさんを見つけることができました。

問い合わせをしたその日のうちに丁寧な回答を頂き、申し込み後翌日にはHSBCへ問い合わせをして頂きその日中に解除の通知がきました。

自分でやっていたら一生できなかったと思いますし、こじれていたと思うので大変ありがたかったです。

投資口座の解約から、日本への送金解約も全部やっていただき大変たすかりました。安心できるサポート業者さんです。

Y.I

No Title

2025.08.03

20年前に若かったころ投資用にと作った口座ですが、日本にいては使うこともなく資金を置いておいても機会損失になると思い、資金を出そうとしたのですがセキュリティデバイスが電池が切れてなんとも出金が出来なくなってしまいました。

当時香港をアテンドしてくれた人も連絡が取れない状況で、海外で口座を持つという事は怖いというのを思い知りました。

おそらく私のような人は、数多くいるでしょうが香港につてがあるわけでもないので、ネットで検索していて辿り着きました。

自分でやったら絶対にここまでスムーズに出金することもできなかったでしょうし、これだけ込み入ったことを安価でやってくれる業者さんは探してもいなかったので、HSBCで困っている方はこちらのサポートを是非お勧めします。

とても親切で早いです。

伊藤正則

カードのパスワードを3回間違えてしまった

2025.08.03

先日、HSBCから手紙が届き「使っていないから2か月後に凍結する」と書いていたので、久しぶりにATMで出金しようとしたところ、パスワードを間違えてもいないのにロックされているようで使えず慌ててこちらにご相談しました。どうやらマネロンが厳しくなっているので外国人の使っていない口座をかたっぱしからロックしているようで、質問に答えられない場合は凍結となるようです。こちらのサポートスタッフさんはやたらHSBCや海外の銀行の仕組みに詳しく、全部丸投げでやってもらいとても安く解決してもらいました。こういった日本の業者さんがいて助かりました。

安永(京都)

後払いなのに超親切でした

2025.08.01

着手金だけとられて解決しないという業者が多いなか、こちらのサポートは着手金無し。

電話で夜でも対応してくれてすばらしかった!

翌日にはATMカードが復旧して資金が出せる状態になりました。

感謝の後払いです

こんな親切な業者さんがいらっしゃるのですね!

吉見久志

凍結を回避してもらいました

2025.07.31

HSBCからの英語の手紙やメールをずっと無視してたところ、いつもとは違う手紙が送られてきたので翻訳してもらうと期日までに取引がないと凍結すると書いていました。

多くはないですが、決して捨てるほどでもない資金が入っていたのでATMカードを使おうとしたとこと有効期限が切れていたので、英語のできる友人にHSBCに電話をかけてもらいましたが、「香港に来てください」といわれ一方的に電話を切られてしまいました。

仕事が忙しいので香港にわざわざいくのはとても考えられず、どこかそういった手続きに詳しい士業の先生などいないのかなと探していたところ、海外口座レスキューさんを発見し電話してみました。女性のサポーターの方が出てくれてとても丁寧におしえてくれ安心したので、依頼しました。

香港に行かずに対応してくれて助かりました。おかげさまで凍結されずにATMから無事全部出金して解約もしました。日本で手続きできるのはありがたいです。

YUMI

専門性の高いサポーターが多いです

2025.07.22

複数の方が電話で対応されていますが、全員とても詳しいですし、レスポンスが何より早く安心感がありました。

私の場合は離婚した夫との共同名義という複雑な事情があったので、こんな口座の解約をどのようにやればよいか頭を悩ませていたのですが、見事に全部やって頂きました。

資金も全額日本の銀行に送金することができましたし、米ドルや香港ドル、ユーロなどいろいろ通貨があったのですがexchangeもしてもらいました。

一番よかったのは、後払いというところです。

正直、詐欺だったらどうしようという心配もありましたが、着手金もなく私のリスクはありませんでした。

むしろ、これだけ丁寧に親身にやって頂いたのに安すぎます。多く支払いたいくらいでした。

大久保洋平

命の恩人です

2025.07.07

家族の相続税の連絡を税務署からうけ、現金を準備しなければならなかったところで亡くなった家族の名義の資金が引き上げられず困っていました。

どこも取り合ってくれず、国際弁護士に頼むしかないと藁にもすがる気持ちで電話したところ、HSBCにやたらと詳しいスタッフの方が対応してくださり、無事大金を引き上げることができました。

日本に着金した時は感動で、これでなんとか税金が支払えることになり本当に命の恩人です。

私の様に亡くなった親族の資金が引き出せず困っている方は沢山いらっしゃると思います。

本当によくしていただきました。料金も安すぎたので多めにお支払いしておきました。

ありがとうございました。

船木