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海外口座レスキューへの口コミ

お客様からお寄せいただいたレビュー・口コミをまとめています。
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★5点満点中5.0 / 計114レビュー
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2年以上使っていなかった

2025.09.01

久しぶりにATMで引き出そうとしたところ、使えなくなっており開設を手伝ってくれた業者に連絡しましたが連絡取れず。

どこに相談したらよいものかと思い探していたところ、口コミの良かったこちらにお願いしました。

女性の受付の方がでてくださり、すぐに理解してもらいました。

海外の口座を持つことは引き出せなくなるリスクと隣り合わせであることを身をもって感じましたが、このようなサポート企業があることも知れました。

2年以上使っていないと凍結されるとのことで、また凍結しないようにするコツも教えてもらい今後は使っていきたいとおもいます。

大変ありがたいサービスです。

小柳仁

相続で綺麗にしたかった

2025.08.30

口座の整理をしていたときに、HSBCの口座も閉鎖しておきたいということで依頼しました。

沢山の書類があり、書き方もわからない中で、丁寧に教えて頂き確実に口座が閉じたことを確認しました。

自分が生きている間に、しっかり資金を日本へ送ることができよかったです。

ありがとうございました。

TAKASHI

保険商品の解約と引上げをしてもらった

2025.08.24

HSBC口座を開設したときに、保険の積立も契約ししばらく放置していましたが、もうそろそろ円高になり含み益が減る可能性があると思い、久々にネットバンキングにログインしようとしたところ仕様が変わってパスワードがわからなくなり、諦めてATMカードで出金しようとしたところこちらもカードが出て来てしまいました。

何が起こったかわからなく相談内容もまとまりが無かったのですが、サポートの方にすぐ理解してもらい、凍結を解除するところからやって頂きました。

他の業者にも見積を出したのですが、2倍以上の値段で着手金も取られるため躊躇していました。

こちらは解決してから精算だったのでとにかくやってもらいましたが、サポートの方がとても詳しい方で丸投げでして。ほんとなら香港に行かなければいけない事案だったと思いますので、親切にやって頂いたことは感謝です。ありがとうございました。

菊池

モバイルセキュリティの設定を手伝っていただきました

2025.08.23

セキュリティデバイスが電池が切れて、アプリを携帯に設定しましたがパスワードなどを設定するのに英語だけでわからない状態でした。

HSBCに電話をして日本語が対応可能か聞いたら即答で「NO」。これはお手上げで私の資金は一生出すことができないかと恐怖になり調べてたどりつきました。

成功報酬とのことで、着手金もとらずにどんどんすすめてもらい、送金のサポートもしてもらい、日本に着金してからのニコニコ払いでした。

客側のリスクや不安に配慮したサービス体制に感服いたしました。

伊藤美佐子

共同名義(母)が凍結されました

2025.08.18

母が他界し、凍結されていた共同名義を解除したくさまざまな業者さんへ相談しましたが、こちらが一番的確に対処してくれました。

とても困っていたので助かりました。国内にこれだけお詳しい方がいるというのは大変ありがたいです。

横田

ATMカードが使えなくなり解除していただきました

2025.08.15

ATMカードの暗証番号を3回間違えてしまい、ロックが掛かって電話するようにメッセージがでました。

海外への電話など1度もしたことがなく、英語も話せない中で誰にこのような問題を依頼してよいのか大変悩んでいたところ、知人にこちらを教えてもらいました。

他の方のクチコミにも書いてある通り、HSBCにやけに詳しい日本人サポートの方が対応してくれ、カードの再発行を手際よくやって頂きました。

1週間後には使える状態になりATMが使えるようになった時はモヤモヤが晴れて安心しました。

ありがとうございました。

高見喜一

あっという間に凍結が解除されました

2025.08.12

しばらく使っていなかったのですが、円高になる可能性があるとのことで投資口座を解約して資金を引き出そうとしたところ、ネットバンキングが使えない状態になっておりどこに問い合わせをしたらよいのか困っていた時にレスキューさんを見つけることができました。

問い合わせをしたその日のうちに丁寧な回答を頂き、申し込み後翌日にはHSBCへ問い合わせをして頂きその日中に解除の通知がきました。

自分でやっていたら一生できなかったと思いますし、こじれていたと思うので大変ありがたかったです。

投資口座の解約から、日本への送金解約も全部やっていただき大変たすかりました。安心できるサポート業者さんです。

Y.I

No Title

2025.08.03

20年前に若かったころ投資用にと作った口座ですが、日本にいては使うこともなく資金を置いておいても機会損失になると思い、資金を出そうとしたのですがセキュリティデバイスが電池が切れてなんとも出金が出来なくなってしまいました。

当時香港をアテンドしてくれた人も連絡が取れない状況で、海外で口座を持つという事は怖いというのを思い知りました。

おそらく私のような人は、数多くいるでしょうが香港につてがあるわけでもないので、ネットで検索していて辿り着きました。

自分でやったら絶対にここまでスムーズに出金することもできなかったでしょうし、これだけ込み入ったことを安価でやってくれる業者さんは探してもいなかったので、HSBCで困っている方はこちらのサポートを是非お勧めします。

とても親切で早いです。

伊藤正則

カードのパスワードを3回間違えてしまった

2025.08.03

先日、HSBCから手紙が届き「使っていないから2か月後に凍結する」と書いていたので、久しぶりにATMで出金しようとしたところ、パスワードを間違えてもいないのにロックされているようで使えず慌ててこちらにご相談しました。どうやらマネロンが厳しくなっているので外国人の使っていない口座をかたっぱしからロックしているようで、質問に答えられない場合は凍結となるようです。こちらのサポートスタッフさんはやたらHSBCや海外の銀行の仕組みに詳しく、全部丸投げでやってもらいとても安く解決してもらいました。こういった日本の業者さんがいて助かりました。

安永(京都)

後払いなのに超親切でした

2025.08.01

着手金だけとられて解決しないという業者が多いなか、こちらのサポートは着手金無し。

電話で夜でも対応してくれてすばらしかった!

翌日にはATMカードが復旧して資金が出せる状態になりました。

感謝の後払いです

こんな親切な業者さんがいらっしゃるのですね!

吉見久志

凍結を回避してもらいました

2025.07.31

HSBCからの英語の手紙やメールをずっと無視してたところ、いつもとは違う手紙が送られてきたので翻訳してもらうと期日までに取引がないと凍結すると書いていました。

多くはないですが、決して捨てるほどでもない資金が入っていたのでATMカードを使おうとしたとこと有効期限が切れていたので、英語のできる友人にHSBCに電話をかけてもらいましたが、「香港に来てください」といわれ一方的に電話を切られてしまいました。

仕事が忙しいので香港にわざわざいくのはとても考えられず、どこかそういった手続きに詳しい士業の先生などいないのかなと探していたところ、海外口座レスキューさんを発見し電話してみました。女性のサポーターの方が出てくれてとても丁寧におしえてくれ安心したので、依頼しました。

香港に行かずに対応してくれて助かりました。おかげさまで凍結されずにATMから無事全部出金して解約もしました。日本で手続きできるのはありがたいです。

YUMI

専門性の高いサポーターが多いです

2025.07.22

複数の方が電話で対応されていますが、全員とても詳しいですし、レスポンスが何より早く安心感がありました。

私の場合は離婚した夫との共同名義という複雑な事情があったので、こんな口座の解約をどのようにやればよいか頭を悩ませていたのですが、見事に全部やって頂きました。

資金も全額日本の銀行に送金することができましたし、米ドルや香港ドル、ユーロなどいろいろ通貨があったのですがexchangeもしてもらいました。

一番よかったのは、後払いというところです。

正直、詐欺だったらどうしようという心配もありましたが、着手金もなく私のリスクはありませんでした。

むしろ、これだけ丁寧に親身にやって頂いたのに安すぎます。多く支払いたいくらいでした。

大久保洋平

命の恩人です

2025.07.07

家族の相続税の連絡を税務署からうけ、現金を準備しなければならなかったところで亡くなった家族の名義の資金が引き上げられず困っていました。

どこも取り合ってくれず、国際弁護士に頼むしかないと藁にもすがる気持ちで電話したところ、HSBCにやたらと詳しいスタッフの方が対応してくださり、無事大金を引き上げることができました。

日本に着金した時は感動で、これでなんとか税金が支払えることになり本当に命の恩人です。

私の様に亡くなった親族の資金が引き出せず困っている方は沢山いらっしゃると思います。

本当によくしていただきました。料金も安すぎたので多めにお支払いしておきました。

ありがとうございました。

船木

凍結解除から口座解約までお願いしました

2025.07.07

20年程前に香港に住んでいた時に夫婦共同名義で作った口座が凍結されてしまい、資金の引き上げに困っていたところ、ネット検索で代行手続き可能で口コミも良かったのでこちらにお願いしました。

凍結解除から解約までとても丁寧に対応して頂き満足しております。

代行してもらえるところをいろいろ探すのに時間を要してしまいましたが、これならレートがもう少し良かった時期にこちらで早くお願いすれば良かったと思いました。

Su

ネットバンキングにログインできなくなった

2025.07.02

ずっと、ネットバンキングで定期の残高などを見ていたんですが

ある日突然、ログインできなくなり、何度か試したところHSBCに電話するようにとのメッセージがでました。

英語ができないので、英語が少しできる友人に頼んだのですが「本人ではないからダメ、香港に来てください」と言われてしまい海外銀行でのトラブルに免疫のない私は焦っていました。

色々なサポート会社があるようで無料相談を受けて比較しましたが、明らかダントツで海外口座レスキューさんが一番安いですし、的確な指示を出してくれます。

おかげ様で、申込後当日ロックを解除してもらい、ムダな時間と心配をせずに、また通常通り使えるようになりました。

また何かあった時のお守りとして、今後の安心にもなりました。

yuta

友人5人分を一気にまとめて解約してもらいました

2025.07.01

友人と5人でツアーで申し込んだんですが、全員使わなくなってしまい、解約しに行こうかという話になったんですが、予定が合わず全然解約できずに資金も引き上げられずこまっていました。

そういうのをやってくれる代行会社さんはないのかなとさがしていたところでこちらを見つけて、全員分を一気に引き受けてくれました。

着金するまでに3週間はかかりましたが、無事全額もどって、綺麗に解約できたことは安心しました。

これから何がおこるかわからない世界で、中国の口座は怖いので、早めに手仕舞いした方がよいです。

原田順子

無事に資金を日本に引き上げることができました

2025.06.30

20年も前に作った口座でしばらく使っていなかったのですが

口座番号と携帯の番号で、なんとか口座を復活してもらいました。

おかげで積み立てていた資金も解約できて、全部一括で引き上げられました。

感謝でいっぱいです。

香港に行くなんて考えられなかったのでとても助かりました

ありがとうございました。

綱島

英語ができる友だちに電話してもらったら門前払いされた

2025.06.26

新しいATMカードが届かなかったので英語のできる友人に成り代わってもらったんですが、本人じゃないと見破られ「香港にこい」と冷たく言われて電話を切られました。

英語ができないので、どうしようかと検索していたとことでレスキューさんに助けていただきました。

あっけなく電話1本で解決し、なんだったのかというくらいすぐに新しいATMカードが届き、アクティベーションのしかたまで教えてもらいました。

とても丁寧でたすかりました。

YUJIN

カードが使えなくなった

2025.06.21

海外の口座のトラブルが初めてでどこに問い合わせたらよいのかわからない状態で、慌てていました。

開設を手伝ってくれた業者も今は連絡が不通。

そこでこちらに電話するとすぐに対応してくれ、カードが使えない原因を教えてくれました。

そのあともHSBCへ電話をしてくれ、これは自分ではできなかったしこじれていたら大変なことになっていたと思い、最初の段階で頼ってよかったです。

ありがとうございました。

森田厚紀

香港にいかずに資金が戻ってきました

2025.05.29

15年程までに経営者のツアーで開設したのですが、保険を解約して資金を出そうとしたところ凍結していました。

香港にいこうと思いましたが、英語ができない日本人に対してドライな応対をされることを友人にきいていたので現地でサポートしてもらおうと思って通訳をさがしていたところ、日本からでも保険解約も資金引上げもできるということを教えてもらい、お願いすることにしました。

結果、私は英語を話す必要もなく、全部手早く手続きしていただきましたので思ったよりはやく資金が日本に引上げられました。

現地でいらぬ心配をしながら、旅費もかけて、解決できなかったかもしれないと思うと感謝しかありません。

海外の資金を戻すことがこれほどまでに大変かと思うともう海外投資はいいかなと思いますが、サポート会社さんがいらっしゃるのであれば、沢山のかたたちの救いになるのではないでしょうか。海外の口座トラブルはここが最強です。ありがとうございました。

井出直人